Техническая поддержка сайта — от 10 000 ₽/мес | Catalog-Soft

Техническая поддержка сайта

Ваш сайт всегда работает. Мы берём на себя все технические вопросы: от мониторинга до оперативного устранения неисправностей.

Что входит (ежемесячно)

• Мониторинг доступности 24/7
• Ежедневное резервное копирование
• Обновление CMS и плагинов
• Устранение багов и ошибок
• Мелкие правки контента (до 2 часов/мес)
• Защита от взломов и вирусов
• Оптимизация скорости
• Ежемесячный отчёт о состоянии

Уровни поддержки

• Базовый (10 000 ₽/мес): мониторинг, бэкапы, обновления
• Стандарт (20 000 ₽/мес): + правки до 4 часов, приоритетная реакция
• Премиум (40 000 ₽/мес): + правки до 10 часов, SLA 1 час, выделенный менеджер

SLA

• Критические ошибки: реакция до 1 часа
• Средние: до 4 часов
• Мелкие: до 24 часов